Veelgestelde vragen

Dat veel van wat je kind ziet en meemaakt door een machine wordt bepaald: welke video’s langskomen, welke filters over het gezicht gaan, wat er wordt weggehaald en wat blijft staan. Een hoge AI-score betekent niet dat een app onveilig is. Duolingo scoort hoog op AI en is een van de veiligere apps op deze site; Kik gebruikt nauwelijks AI en is een van de gevaarlijkste. Daarom staan de twee cijfers naast elkaar en niet opgeteld in één getal.

Omdat hetzelfde risico op verschillende leeftijden anders weegt. Bij een kind van zes telt vooral wat het te zien krijgt en wat jij kunt instellen; bij een tiener van vijftien telt zwaarder welk digitaal spoor er ontstaat en wat er met die gegevens gebeurt. Bovendien wordt er strenger gerekend naarmate het kind jonger is. Het is een vaste formule die voor alle beoordelingen gelijk is, geen apart oordeel per app.

Onze eigen redactie. We nemen geen geld aan van de makers van de apps die we beoordelen, en een score is niet te koop of te beïnvloeden. Het is wel nadrukkelijk een mening: een redacteur weegt het onderzoek af en kent de cijfers toe. Een andere organisatie kan met goede argumenten op een ander getal uitkomen.

Voor het verzamelwerk wel. Per app gaat het om tientallen pagina’s privacyverklaring, voorwaarden en instellingendocumentatie; dat doorzoeken en samenvatten gaat geautomatiseerd, anders is het simpelweg niet bij te houden. Ook een deel van de technische controles is geautomatiseerd. Maar het oordeel zelf is mensenwerk: een redacteur test de app, weegt alles af, kent de scores toe en schrijft de tekst. Wat er staat, komt van ons.

Op elke beoordeling staat de datum van de laatste controle. Verandert er iets wezenlijks — nieuwe functies, gewijzigde voorwaarden, een uitspraak van een toezichthouder — dan herzien we de beoordeling en leggen we in de tijdlijn vast wat er precies is veranderd. De rest loopt in een vast ritme mee. Je kunt je per app op een e-mailmelding abonneren.

Nee. De scores en teksten zijn redactionele beoordelingen, geen keurmerk en geen certificering. We doen ons best, maar type- en schrijffouten, onvolledigheden en onjuistheden zijn nooit helemaal uit te sluiten, en apps veranderen sneller dan wij kunnen bijhouden. Controleer belangrijke instellingen altijd zelf in de app. Zie je iets dat niet klopt, laat het ons weten.

Vraag hem aan. Onderaan een mislukte zoekopdracht staat een knop om dat in twee tellen te doen, en we beoordelen op volgorde van hoe vaak ouders ernaar vragen. Een aanvraag kost je een halve minuut en helpt ook andere ouders die dezelfde app zoeken.

Dan is de beoordeling er al wel en het appstore-logo nog niet. Er staat dan tijdelijk ons eigen kompas. Aan de beoordeling zelf verandert dat niets.

“Wat er is veranderd” gaat over de app zelf: een nieuwe functie, een aangepaste privacyverklaring, een instelling die is verdwenen — met de score-verschuiving die daarbij hoort. “Nieuws” zijn artikelen die wij schrijven en waarin die app voorkomt, bijvoorbeeld een vergelijking of een stuk over een verschijnsel. Het eerste is de geschiedenis van de app, het tweede de context eromheen.

Ja, en dat is bewust. Apps als Tinder, Kik en Grindr zijn nadrukkelijk 18+, maar kinderen komen er in de praktijk gewoon op — een geboortejaar invullen is genoeg. Juist dan wil je als ouder weten wat er speelt. De beoordeling gaat in die gevallen over wat er gebeurt als een minderjarige de app gebruikt, niet over de app als dienst voor volwassenen.

Daar bestaat geen goed algemeen antwoord op, en iedereen die dat wel geeft, verkoopt iets. De meeste platforms hanteren dertien jaar als officiële ondergrens, in de EU vaak zestien voor bepaalde functies. Wat past bij jouw kind hangt af van leeftijd, karakter, wat vrienden gebruiken en wat er thuis is afgesproken. Gebruik de leeftijdsscore op een beoordeling als startpunt van dat gesprek, niet als eindoordeel.

Nee. Bij vrijwel elke app is de belangrijkste winst te halen in de instellingen, en dat kost meestal een paar minuten. Op elke beoordeling staan de tips op volgorde: de bovenste levert het meeste op. Begin daar, en doe het samen met je kind in plaats van stiekem — dat laatste levert vooral een nieuw account op dat je niet kent.

Bewaar bewijs (schermafbeeldingen), blokkeer en meld binnen de app, en praat erover. Bij sextortion geldt: betaal nooit, en maak je kind duidelijk dat het niet zijn of haar schuld is. Voor hulp en advies kun je terecht bij Helpwanted.nl; bij strafbare feiten bij de politie. Gaat het over sombere gedachten, dan is 113 Zelfmoordpreventie dag en nacht bereikbaar via 113 of 0800-0113.

Deels. Instellingen houden per ongeluk tegenkomen goed tegen, en gericht zoeken veel minder. Ze werken het best bij jonge kinderen en verliezen effect naarmate een kind ouder en handiger wordt. Zie ze als een vangrail, niet als een slot: het gesprek erover doet op termijn meer dan welke schuifknop ook.

Niet aan de beoordeelde apps. Er is geen betaalde plaatsing, geen affiliatelink naar een appstore en geen manier om een score te kopen. Wordt een pagina ooit gesponsord, dan staat dat er duidelijk bij en verandert er niets aan de cijfers. Steun van lezers is welkom, maar geeft geen invloed op wat er wordt geschreven.

Nee. We plaatsen geen trackingcookies en bouwen geen profiel van je op. Voor bezoekersaantallen gebruiken we een cookieloze meting die niemand individueel volgt. Wat je zelf invult, zoals de leeftijd van je kind of een vergelijking, blijft in je eigen browser en wordt niet naar ons verstuurd. Het zou raar zijn om een site te maken over wie er meekijkt bij je kind en dat vervolgens zelf te doen.

Graag. Via de contactgegevens op Over ons. Onderbouwde correcties verwerken we, en als een correctie de beoordeling inhoudelijk verandert, leggen we in de tijdlijn vast wat er is aangepast en waarom.